Տնտեսական

Ֆինանսական

Բիզնես

21:18 18/05

ԴԱՍԸՆԹԱՑ` ՏՏ ՈԼՈՐՏԻ ՁԵՌՆԱՐԿՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԻ ՍՊԱՍԱՐԿՄԱՆ ՈԼՈՐՏԻ ԱՇԽԱՏԱԿԻՑՆԵՐԻ ՀԱՄԱՐ

ԴԱՍԸՆԹԱՑ` ՏՏ ՈԼՈՐՏԻ ՁԵՌՆԱՐԿՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԻ ՍՊԱՍԱՐԿՄԱՆ ՈԼՈՐՏԻ ԱՇԽԱՏԱԿԻՑՆԵՐԻ ՀԱՄԱՐ
23/12/2010 15:21

Տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ոլորտը դեռ 2006 թվականից  ՀՀ կառավարության կողմից հայտարարվել է տնտեսության գերակա ճյուղ։ Վերջին տարիներին իրականացվել են մի շարք ծրագրեր և միջոցառումներ ոլորտում բարեփոխումներ իրականացնելու ուղղությամբ:

Որպես հետևանք, ՏՏ ոլորտում դրական զարգացումներն ակնհայտ են, չնայած բարեփոխումների ընթացքը  դանդաղ է, և տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ոլորտում դեռևս անելիքներ շատ կան: Մասնավորապես, տեղեկատվական տեխնոլոգիաների կիրառումը ՓՄՁ ոլորտում ցածր մակարդակի վրա է, որի հիմնական պատճառներից մեկը ՏՏ կազմակերպությունների և բիզնեսի ներկայացուցիչների միջև համագործակցության ցածր մակարդակն է: Տեղեկատվական տեխնոլոգիաների պահանջարկը և կիրառման կարիքը մասնավոր բիզնեսում  իրականում մեծ է: Հաշվի առնելով  ՏՏ ոլորտի ծառայությունների առանձնահատկությունը` հաճախորդների սպասարկման առումով կարևորվում է հաճախորդների սպասարկման որակը և տեղեկատվության ճիշտ և հնարավորինս մատչելի ներկայացումը: 

Ինչպես «Բիզնես 24»-ին տեղեկացնում են  Բի Էս Սի Բիզնեսի Աջակցման Կենտրոնից` որոշ դեպքերում ՏՏ ներկայացուցիչներն ու մասնավոր բիզնեսի ներկայացուցիչները կարծես տարբեր լեզուներով են խոսում: Եվ այսն պայմաններում անհրաժեշտություն է ծագել  սովորել բացահայտել հաճախորդների իրական կարիքներն ու բավարարելու նրանց ակնկալիքները: Հաճախորդների սպասարկման բարելավումը կհանգեցնի ՏՏ կազմակերպությունների  ավելի բարձր արդյունավետությանն ու մրցունակությանը, ինչպես նաև նոր` հաճախորդների պահանջարկին համապատասխան ծառայությունների մատուցմանը: Հաշվի առնելով ՏՏ ոլորտի զարգացման արագ տեմպերը` անհրաժեշտ է հնարավորինս շուտ անդրադառնալ խնդրին, ինչը ձեռնտու կլինի և մասնավոր բիզնեսին և ՏՏ ոլորտին:

Խնդրի լուծմանն օժանդակելու համար Ինֆորմացիոն Տեխնոլոգիաների Ձեռնարկությունների Միությունը (UITE) և ԱՄՆ Միջազգային Զարգացման Գործակալության Մասնավոր Մրցունակ Հատված Հայաստանում  ծրագիրը (USAID CAPS) «Տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ոլորտում վաճառքների խթանում և հաճախորդների սպասարկում» դասընթաց անցկացնելու համար հայտարարել էին մրցույթ, որի արդյունքում Բի Էս Սի Բիզնեսի Աջակցման Կենտրոնը դեկտեմբերի 20-25 անցկացրեց դասընթացը` ՏՏ ոլորտի մի շարք ձեռնարկությունների սպասարկման ոլորտի աշխատակիցների համար: Դասընթացի նպատակն է խթանել Հայաստանի Տեղեկատվական Տեխնոլոգիաների (ՏՏ) ոլորտի ընկերությունների` վաճառքներ իրականացնելու և հաճախորդներին սպասարկելու կարողությունները, զարգացնել գործարար հաղորդակցության հմտությունները, հաճախորդների հետ երկարաժամկետ հարաբերություններ հաստատելու, պահպանելու և զարգացնելու հնարքները:

«Բի Էս Սի» Բիզնեսի Աջակցման Կենտրոնը (BSC Business Support Center) խորհրդատվական, բիզնես-ուսուցողական, հետազոտական ծառայություններ մատուցող եւ բիզնեսի տարբեր ոլորտներին վերաբերվող գրականություն հրատարակող ընկերություն է` հիմնադրված 1994թ.-ին: «Բի-Էս-Սի»-ն (www.bsc.am) իրականացնում է բազմաթիվ ծրագրեր` ուղղված Հայաստանում, Լեռնային Ղարաբաղում, ինչպես նաև Վրաստանում և Բելառուսում ձեռնարկատիրության զարգացմանը:

Տեքստային տարբերակ
Քննարկել
Այլ լուրեր` Բիզնես
Լրահոս
Comex
10:06 18/05
$/տր. ուն
Ոսկի
1574.90
+2.49%
Արծաթ
28.02
+3.01%
Պլատին
1456.60
+1.49%
LME / 3mo
10:06 18/05
$/տոն.
Ալյումին
2034.00
-0.02%
Պղինձ
7680.00
+0.20%
ՆԻկել
16980.0
-0.12%
Անագ
19380.0
-2.37%
Կապար
1941.00
-2.17%
Ցինկ
1887.00
-1.13%
Մոլիբդեն
30500.0
+0.00%
Կոբալտ
30800.0
+0.00%
Նավթ
10:06 18/05
$/բարել
Brent
107.49
-3.78%
Light Sweet
92.56
-0.27%
Forex
10:06 18/05
EUR/USD
1.2665
-0.57%
GBP/USD
1.5744
-1.04%
USD/JPY
79.27
-1.27%
EUR/GBP
0.8044
+0.47%
Ինդեքսներ
10:06 18/05
կետ
Dow Jones
12442.4
-1.24%
S&P 500
1304.86
-1.51%
NASDAQ
2813.69
-2.10%
FTSE
5338.38
-1.24%
CAC 40
3011.99
-1.20%
DAX
6308.96
-1.18%
RTSI
1313.31
-4.40%
Micex
1287.79
-3.54%
Nikkei
8611.31
-2.99%
Topix
725.54
-2.89%
Hang Seng
18951.8
-1.30%
SSEC
2344.75
-1.44%
ԿԲ Փոխարժեք
18/05/05
Դոլար / Դրամ
397.89
+0.91
Եվրո / Դրամ
505.24
+0.56
Ռուբլի / Դրամ
12.70
-0.11
Ֆունտ / Դրամ
629.18
-1.07
ԿԲ Մետաղներ
18/05/05
Ոսկի
19879.4
+115.60
Արծաթ
351.54
+3.74
Պլատին
18536.2
+323.20
ԿԲ Ինդեքսներ
18/05/05
Վերաֆին. տոկ.
8.0
+0.00
Բանկային տոկ.
12.00
+0.00
Լոմբարդ. վարկ
11.0
+0.00
Ներգ. միջոցներ
5.0
+0.00
Nasdaq OMX
18/05/05
Դոլար/Դրամ
Բացմ.
399.50
Փակմ.
399.50
Նվազ.
399.50
Առավ.
399.50
Միջին.
399.50
Մջն փոփ.
+0.38
Ծավալ դոլար
900000
Ծավալ դրամ
359550000
Տարադրամ
   10:06 18/05 «»
Առք Արժույթ Վաճ.
396.50 AMD / USD 399.50
500.00 AMD / EUR 509.00
12.55 AMD / RUR 12.95
$
Դ
Ճգնաժամ
Ամենակարդացված
first first Մայիս, 2012 first first
Կիր Երկ Երք Չոր Հնգ Ուրբ Շաբ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31